Avez-vous déjà commandé quelque chose pour un événement spécial et il n'est pas arrivé à temps ? Nos stylistes font tout leur possible pour s'assurer que vous avez vos vêtements pour votre journée spéciale.
Un client est entré dans notre magasin de Los Angeles en pleine crise. Il parlait lors du mariage de son cousin qui était au coin de la rue et avait besoin d'un costume sur mesure élégant pour l'occasion. Nous savions que ce serait un délai rapide, mais nous aimons rendre possible le rêve de chaque client. Nous en avons discuté avec notre équipe de production et avons décidé que nous pourrions faire en sorte que cela se réalise pour lui dans les délais requis. Le costume nous est arrivé à Los Angeles quelques jours avant l'événement qui se déroulait à Chicago. Nous étions nerveux à l’idée de l’expédier car nous avons eu récemment des retards de messagerie.
Dans une décision prise en temps de jeu, notre styliste principal, Ryan, a pris un vol ce jour-là pour Chicago et a remis le costume en main propre à la réception de l'hôtel du client. Notre client était aux anges pour l’incroyable service client et son costume le mieux ajusté à ce jour. Il nous a dit que c'était le plus grand compliment qu'il ait jamais reçu pour un costume. Chez Klein Epstein Parker, nous rendons tout possible.
"C'était une évidence que nous avons choisi d'envoyer la combinaison par avion à Chicago pour garantir la livraison. Je suis fier de faire partie d'une entreprise qui donne la priorité à ses clients, quels que soient le coût du voyage et le temps nécessaire pour y parvenir.
-Styliste en chef - Ryan Smith